Datum/Zeit 28.08.2017 - 30.08.2019 / 00:00 Uhr - 00:00 Uhr

Veranstaltungsort Dresden

Bildungsart Umschulungen


Inhalte:

1. Vertiefung Arbeitsgrundlagen 
2. Betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse und Organisation
2.1. Der Betrieb und sein Umfeld
2.2. Gestaltung und Kontrolle von Geschäftsprozessen
2.3. Marktbeobachtung und Marktforschung
2.4. Kundenberatung, Angebots- und Vertragsgestaltung
2.5. Grundlagen Rechnungswesen und Controlling
2.6. Wirtschafts- und Sozialkunde
3. Grundlagen für IT-Systeme .
3.1. Arbeitsmethoden und Informationsbeschaffung
3.2. Fachliches Englisch/ Computerenglisch
3.3. IT-Produkte und Märkte/Entwicklungstrends, Hardware, Systemarchitektur, Software, Betriebssystem, Standardsoftware, Anwendungssoftware 
3.4. Informationsverarbeitung in IT-Systemen
3.5. Inbetriebnahmen, Systemdokumentation und Präsentation
3.6. Netze, öffentliche Netze, Dienste, Online-Dienste
3.7. Netzwerkplanung
3.8. Aufbau vernetzter IT-Systeme
3.9. Wartung und Instandhaltung
3.10. Datenschutz und Datensicherung
3.11. Dokumentation und Kundenbetreuung
3.12. Serviceleistung
3.13. Projektierungstechniken
3.14. Programmiertechniken
4. Entwickeln und Bereitstellen von Anwendungslösungen 
4.1. Bewertung von Geschäfts- und Leistungsprozessen und betrieblicher Organisation
4.2. Arbeitsorganisation, Organisationsentwicklung, IT-Systemgestaltung
4.3. Informationsorganisation
4.4. Personalwirtschaft
4.5. Rechnungswesen und Controlling
4.6. Projektplanung und Durchführung
4.7. Beschaffung und Bereitstellung von Systemen
– Einkauf
– Auftragsabwicklung
– Installation und Optimierung
– Systemverwaltung
4.8. Betreuung von IT-Systemen
4.9. Benutzerberatung und Schulung
– Ergonomie
– Anwendungsprobleme
– Einweisen und Schulen

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